DevGuide Plus — це цифрова освітня підписка: доступ до платних навчальних матеріалів надається онлайн одразу після оплати. Оскільки послуга є цифровою і починає надаватися негайно, повернення коштів обмежене.
Умови повернення
- Повернення можливе, якщо доступ до матеріалів технічно не був наданий через помилку на боці платформи.
- Повернення не здійснюється після того, як користувач отримав доступ до платних матеріалів, окрім випадків, прямо передбачених законодавством.
Цифрові інструменти (одноразова покупка)
- Придбаний інструмент — це цифровий файл, доступ до якого відкривається одразу після підтвердження оплати.
- Якщо файл не вдалося завантажити через технічну помилку на боці платформи і проблему не вирішено — кошти повертаються повністю.
- Після успішного завантаження файлів повернення не здійснюється, окрім випадків, прямо передбачених законодавством, оскільки цифровий товар передано Покупцю в повному обсязі.
- Якщо інструмент не запускається на підтримуваній системі — напишіть нам до запиту на повернення: у більшості випадків це вирішується оновленням збірки.
Порядок повернення
- Для запиту на повернення зверніться на email mewalviv2014@gmail.com із зазначенням email акаунта та дати оплати.
- Запит розглядається протягом 10 робочих днів.
- У разі схвалення кошти повертаються тим самим способом, яким була здійснена оплата.
Скасування транзакції
Скасувати оплату до моменту надання доступу можна, звернувшись на mewalviv2014@gmail.com. Підписку можна не продовжувати — після завершення сплаченого періоду доступ припиняється автоматично, додаткові кошти не списуються.
Контакти продавця — на сторінці Контакти.